¿Qué clases estamos impartiendo durante la crisis del COVID-19?

Hemos implementado nuevas plataformas de enseñanza online en directo que se han usado en otros países donde el British Council está presente. La experiencia de los alumnos ha sido muy satisfactoria a nivel mundial, y ahora los alumnos en España, tanto niños como adultos, pueden beneficiarse de la experiencia acumulada en enseñanza online de calidad. 

  • Adultos: myClass Online. es nuestro sistema de clases online de inglés en directo, con profesores British Council, que te dará la máxima flexibilidad en el proceso de aprendizaje: podrás reservar cada semana el número de clases, la hora y la temática de cada una. De este modo, podrás controlar en todo momento tu ritmo de aprendizaje y tendrás nuestra asistencia para guiarte con un nuevo sistema de tutoría. Con myClass Online podrás preparar también los exámenes de Cambridge First, Advanced y Proficiency. Puedes solicitar la prueba de nivel online aquí y te diremos todas las posibilidades que ofrece myClass Online.
  • Niños: Clases online en directo para infantil, primaria y secundaria. Estas clases están impartidas por nuestros expertos en educación para niños y jóvenes. Nuestros populares programas de Learning Time with Timmy (inglés infantil, de 2 a 5 años), Primary Plus (primaria, de 6 a 11 años) y Secondary Plus (Secundaria y Bachillerato, de 12 a 17 años). Continuamos también con la preparación de exámenes de Cambridge. Las clases online incluyen sesiones en directo con profesor y compañeros, más diversos materiales extra para preparar antes o después de cada sesión. Nuestro trabajo en el ámbito de protección de la infancia sigue más vigente que nunca y por ello usamos plataformas de enseñanza online seguras para los niños. 

Durante el desarrollo de esta crisis, nos comunicamos con nuestros clientes principalmente por email. Si eres cliente y no has recibido información importante relativa a los cursos, escríbenos por favor a hello@britishcouncil.es

¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?

Mientras nuestras oficinas están cerradas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email hello@britishcouncil.es o el teléfono 911 218 000. Estamos trabajando para intentar dar respuestas lo más rápido posible, pero por esta situación extraordinaria puede llevarnos más tiempo del habitual.

¿Puedo transferir una matrícula a próximos cursos?

Te recomendamos encarecidamente que pruebes la experiencia de tener una clase online en directo con uno de nuestros profesores. Hemos desarrollado una serie de soluciones eficaces que te permitirán continuar mejorando tu nivel de inglés. Si después de haber atendido a una serie de clases online, todavía prefieres esperar a las clases presenciales, contáctanos en hello@britishcouncil.es.

En el caso de cursos para niños, también os recomendamos probar las clases virtuales con nuestros profesores, que se hacen en un entorno seguro e interactivo.

Para garantizar que los objetivos del curso se cumplen de manera eficaz, y debido a las circunstancias actuales, nuestro final de curso de Young Learners este año se aplazará al viernes 26 de junio, día de finalización de las clases virtuales. 

Nuestra intención es recuperar todas las clases perdidas hasta ese momento para completar de esta manera el curso. En caso de que esto no fuera posible, aplicaríamos un crédito o descuento proporcional para el próximo curso.

¿Puedo matricular a mi hijo/a en un curso para niños?

Actualmente estamos centrando nuestros esfuerzos en hacer una correcta transición a los cursos online para que nuestros alumnos puedan continuar progresando en su aprendizaje del inglés. Nuestros equipos están trabajando para adaptar nuestro adaptar nuestros procesos a un entorno 100% online, y en breve comunicaremos la apertura de nuevos cursos para niños en los que tu hijo/a se pueda matricular. En el caso de que ya esté estudiando con nosotros, la comunicación será vía email.

¿Cómo puedo preparar un examen de Cambridge?

En el proceso de transición a las plataformas online, hemos incluido materiales para la preparación de exámenes de Cambridge tanto para niños como para adultos. Si estás estudiando con nosotros o es tu hijo/a quien atiende a nuestras clases os habremos informado ya sobre cómo se continúa con la preparación a través de las plataformas online. Contacta con nosotros si no tienes esa información.