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British Council

Cambridge Assessment English - Política de Cancelación y Devolución

Puedes procesar una cancelación de tu inscripción a un examen Cambridge Assessment English en los siguientes supuestos:

  1. Presentando una solicitud de devolución como máximo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mensaje de confirmación de pago y antes de la fecha del examen. En este supuesto, se efectuará la devolución íntegra del importe oficial de tu examen.
  2. Presentando una solicitud de devolución tras el plazo indicado en el punto anterior, pero antes de la fecha de cierre de matrícula en tu centro British Council (consulta las fechas aquí). En este supuesto, se efectuará la devolución del importe oficial de tu examen menos tasas administrativas (ver tabla al final de la página).
  3. Si la ausencia del examen se fundamenta en motivos médicos o similares (adversidad / trauma, delito o accidente, pérdida de un familiar de hasta segundo grado), podrá tramitarse una solicitud de devolución hasta 7 días después de la fecha del examen escrito. En este supuesto, se efectuará la devolución del importe oficial de tu examen menos tasas administrativas (ver tabla al final de la página)

¿Cómo debo solicitar mi cancelación?

Para solicitar la cancelación de tu matrícula, deberás cumplimentar el Formulario de Cancelación y Transferencia que encontrarás al final de la página.

Como parte del proceso, deberás adjuntar a tu Formulario la siguiente documentación:

  • Copia del email de confirmación de pago “Acuse de recibo para la matrícula de examen Cambridge English y Confirmación de pago”
  • Copia del comprobante bancario (en el caso de que hayas realizado el pago de tu inscripción mediante transferencia bancaria)
  • En el caso de las cancelaciones por motivos médicos o similares, copia del certificado médico oficial que justifica tu ausencia el día de tu examen, debidamente sellado y firmado por un profesional médico registrado.

En todos los casos, se remitirá el importe de la devolución mediante el mismo medio con el que se efectuó el pago.

Te informamos que no se permite el traslado de una inscripción Cambridge Assessment English a otra fecha de examen, o a otro tipo de examen, o de un candidato a otro. En todos los casos, se deberá procesar una cancelación, si procede según los supuestos descritos, y realizar una nueva inscripción.

Tasas administrativas

Examen Tasa Administrativa
Young Learners (PreA1 Starters, A1 Movers, A2 Flyers) 18€
A2 Key, B1 Preliminary, B1 BEC Preliminary 27€
B2 First, C1 Advanced, C2 Proficiency, B2 BEC Vantage, C1 BEC Higher 52€
TKT 16€/módulo

 

Formulario solicitud de devolución